AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
INDUSTRIAS GNJB SAS DE CV, con domicilio en:
ORIENTE 44B LOTE 6
GUADALUPANA 2
VALLE DE CHALCO
ESTADO DE MEXICO
56616
Es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad podrá comunicarse mediante:
Correo electrónico: contacto@bango.mx
Teléfono: 222 493 9805
Domicilio: Oriente 44b, lot 6, Mnz 137, Col. Guadalupana 2, Valle de Chalco, Edo. Mexico
Horario de atención: 10:00 am a 5 pm
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Dependiendo de la relación que usted tenga con nosotros y de las operaciones que realice, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación:
• Nombre y apellidos.
• Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria.
• Identificación oficial, cuando resulte necesaria para determinadas operaciones.
• Firma, cuando sea necesaria.
Datos de contacto:
• Número telefónico.
• Número de teléfono celular.
• Correo electrónico.
• Domicilio.
Datos relacionados con sus compras:
• Productos adquiridos.
• Número de pedido.
• Historial de compras.
• Información relacionada con entregas y devoluciones.
• Preferencias relacionadas con los productos adquiridos.
Datos de facturación:
Cuando usted solicite factura, podremos recabar nombre o razón social, RFC, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, domicilio fiscal cuando corresponda y demás datos necesarios para la emisión y administración de comprobantes fiscales.
Datos relacionados con pagos:
Para procesar sus compras podremos recibir información relacionada con la operación de pago, como método de pago, importe de la operación, fecha y hora de la transacción e identificadores o referencias de pago.
Cuando el pago se realice mediante plataformas o instituciones financieras externas, los datos bancarios o de tarjeta podrán ser tratados directamente por dichos proveedores conforme a sus propios avisos de privacidad.
BANGO no solicita ni almacena innecesariamente números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad o contraseñas bancarias.
Datos de navegación y uso del sitio:
• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Tipo de navegador.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Información relacionada con la interacción con nuestro sitio.
• Cookies y tecnologías similares.
3. DATOS PERSONALES SENSIBLES
BANGO no recaba de manera intencional datos personales sensibles para realizar las operaciones ordinarias de compra y venta de muebles.
En caso de que excepcionalmente resulte necesario recabar algún dato personal sensible, se solicitará el consentimiento correspondiente y se dará el tratamiento previsto por la legislación aplicable.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
A. Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para prestar nuestros servicios y realizar las operaciones solicitadas por usted:
1. Crear y administrar su cuenta de cliente, cuando corresponda.
2. Procesar y administrar sus pedidos.
3. Confirmar sus compras.
4. Procesar pagos.
5. Gestionar facturación.
6. Coordinar el envío y entrega de los productos adquiridos.
7. Contactarlo respecto del estado de su pedido.
8. Atender dudas, solicitudes, aclaraciones, quejas y reclamaciones.
9. Gestionar cambios, cancelaciones, devoluciones y garantías.
10. Proporcionar servicio y atención al cliente.
11. Dar seguimiento a cotizaciones.
12. Verificar información relacionada con pedidos y operaciones.
13. Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
14. Prevenir operaciones fraudulentas o ilícitas.
15. Mantener la seguridad de nuestro sitio web, sistemas, instalaciones y operaciones.
16. Cumplir obligaciones derivadas de la relación contractual o comercial existente con usted.
17. Defender nuestros derechos e intereses jurídicos.
18. Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes.
B. Finalidades secundarias
De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para:
1. Enviarle promociones, descuentos y ofertas.
2. Informarle sobre nuevos productos y colecciones.
3. Enviarle información comercial.
4. Realizar campañas publicitarias.
5. Realizar encuestas de satisfacción.
6. Conocer sus preferencias comerciales.
7. Elaborar estadísticas internas.
8. Mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y experiencia de compra.
9. Realizar estudios internos de mercado.
10. Invitarlo a participar en promociones, concursos o dinámicas comerciales.
Usted puede negarse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias, sin que ello afecte la relación comercial ni la prestación de los servicios principales.
Para solicitar que sus datos no sean utilizados para estas finalidades, podrá enviar un correo electrónico a:
contacto@bango.mx
indicando en el asunto: “NO DESEO RECIBIR PUBLICIDAD”.
5. CONSENTIMIENTO
Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Tratándose de datos obtenidos mediante medios electrónicos, el consentimiento podrá manifestarse mediante los mecanismos habilitados en nuestro sitio web.
El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente para las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en los términos permitidos por la legislación aplicable.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Para poder prestar adecuadamente nuestros servicios, BANGO podrá compartir determinados datos personales con terceros nacionales o extranjeros cuando resulte necesario para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Entre dichos terceros podrán encontrarse:
Proveedores de servicios de pago
Para procesar y validar las operaciones de pago realizadas mediante tarjetas, transferencias, plataformas digitales u otros medios.
Empresas de paquetería y logística
Para realizar el envío y entrega de los productos adquiridos.
Proveedores tecnológicos
Para el funcionamiento de nuestra tienda en línea, alojamiento, servidores, sistemas de comercio electrónico, atención al cliente, seguridad informática y herramientas tecnológicas.
Proveedores de facturación
Para la generación, administración y envío de comprobantes fiscales.
Autoridades
Cuando exista una obligación legal, requerimiento debidamente fundado y motivado o resulte necesario para el ejercicio o defensa de derechos.
Las transferencias de datos personales se realizarán de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará éste en los términos correspondientes.
7. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante una solicitud enviada a:
Correo electrónico: contacto@bango.mx
También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales mediante el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o mediante solicitud directa.
La limitación de determinados tratamientos podrá afectar la posibilidad de proporcionar algunos servicios cuando dichos datos sean necesarios para realizar una compra, entrega, facturación, garantía o cualquier otra operación solicitada.
8. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no son necesarios para las finalidades correspondientes, sujeto a las excepciones previstas por la legislación.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
9. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO deberá enviar una solicitud al siguiente medio:
Correo electrónico: contacto@bango.mx
La solicitud deberá contener, como mínimo:
1. Nombre completo del titular.
2. Medio para recibir la respuesta.
3. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho ARCO.
5. Derecho ARCO que desea ejercer.
6. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
La legislación vigente establece que el responsable deberá comunicar la determinación correspondiente dentro de un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de la solicitud y, en caso de resultar procedente, hacerla efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los casos y costos permitidos por la legislación aplicable.
10. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento.
Para solicitar la revocación deberá enviar una solicitud a:
contacto@bango.mx
con el asunto:
“REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO”
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá existir información que deba conservarse por obligaciones legales, contractuales, fiscales o para la defensa de derechos.
11. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares con la finalidad de:
• Facilitar la navegación.
• Recordar preferencias.
• Mantener sesiones activas.
• Analizar el funcionamiento del sitio.
• Conocer estadísticas de navegación.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Mostrar contenido o publicidad relacionada con nuestros productos, cuando corresponda.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
BANGO implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, tratamiento o uso no autorizado.
Asimismo, las personas que intervienen en el tratamiento de datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de los mismos.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, se realizarán las comunicaciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.
13. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes, serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
14. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
No solicitamos intencionalmente datos personales de menores de edad para realizar operaciones comerciales sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales.
Si usted considera que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse con nosotros mediante:
contacto@bango.mx
15. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
BANGO se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario para incorporar cambios legales, regulatorios, administrativos, tecnológicos, comerciales o de cualquier otra naturaleza.
Las modificaciones estarán disponibles en:
https://bangowp.stagings.cloud/aviso-de-privacidad/
La fecha de última actualización será indicada al inicio del presente documento.
Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, las modificaciones serán comunicadas mediante los mecanismos establecidos para tal efecto.
16. CONTACTO
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros mediante:
Razón social: INDUSTRIAS GNJB SAS DE CV
Nombre comercial: BANGO
Domicilio: Calle oriente 44b, LT 6, Mnz 137, Col. Guadalupana 2, Valle de Chalco, Edo. Mexico
Teléfono: 222 493 9805
Correo electrónico: contacto@bango.mx
Correo para derechos ARCO: contacto@bango.mx
Sitio web: www.bango.mx
17. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a INDUSTRIAS GNJB SAS DE CV / BANGO, usted reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y, cuando legalmente sea necesario, manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos establecidos en el mismo.